Consultas de huéspedes por WhatsApp
Recepción contesta las mismas preguntas (horarios, parking, check-in) mientras atiende a quien tiene delante.
Cómo funciona
- 01El huésped escribe por WhatsApp o desde la web
- 02El agente responde con la información del hotel, en su idioma
- 03Gestiona reservas de mesa, late check-out o traslados
- 04Lo que necesita una persona pasa a recepción con el contexto
Lo que ganas
Tecnología habitual
Azure OpenAI
WhatsApp Business API
n8n
Booking / PMSElegimos la tecnología según lo que ya usas. Más detalle en nuestra página de tecnología y arquitectura.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con las herramientas que ya uso?
En la mayoría de casos, sí. Lo habitual es montarlo con Azure OpenAI, WhatsApp Business API, n8n y Booking / PMS, pero adaptamos el flujo a los programas que ya tienes, ya sea por API, por conectores oficiales o por integración con bases de datos.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Un flujo de nivel intermedio como este suele estar funcionando en 3 a 6 semanas, según las integraciones necesarias. Empezamos con un piloto en un entorno de pruebas y lo pasamos a producción cuando tu equipo lo ha validado.
¿Qué pasa con los datos?
Se quedan en Europa y, si lo prefieres, dentro de tu propia nube. Usamos servicios de IA empresariales que no entrenan con tus datos y firmamos contrato de tratamiento de datos.
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